রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

77 edc ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
77 edc আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তে আপনি…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং লিখিত জবাব পান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো যাবে।
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। নিচে আমরা কীভাবে এই দায়িত্ব পালন করি তা সংক্ষেপে জানানো হলো।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। bKash বা Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইলে আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রসেস হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কিছু কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে সেশন মনে না রাখার সমস্যা হতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার ব্যবহারে সাধারণত বাধা আসে না — আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। আপডেট শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমার পরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।